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자주묻는 질문

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  • 회원 Q ID를 분실했습니다. 어떻게 찾아야 하나요?

    • A ID를 잊었을 때는 로그인 입력 상자 아래의 비밀번호 찾기를 클릭해 주세요.
      회원으로 가입할 때 입력한 메일 주소를 입력하면 비밀번호 재발급 메일이 발송됩니다.

      비밀번호 재발급 메일에서 비밀번호 변경하기 버튼을 클릭해 비밀번호를 변경하세요.
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  • 회원 Q 비밀번호를 분실했습니다. 어떻게 찾아야 하나요?

  • 회원 Q 비밀번호 변경 방법을 알려주세요

  • 회원 Q 아이디를 변경할 수 있나요?

  • 회원 Q 회원가입 인증메일을 받지못했습니다. 왜 그런가요?

  • 회원 Q 회원 가입은 어떻게 하나요?

  • 회원 Q 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

  • 회원 Q 회원 가입 절차를 완료하지 못하고 사이트를 나올 경우, 가입 과정에서 입력했던 정보는 보관되나요?

 

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  • 상품 Q 다우클라우드 서버가 뭔가요?

    • A 다우클라우드 서버는 인터넷이 되는 곳이면 어디에서든 웹사이트를 통해 필요한 서버 자원을 신속하게 추가하고 관리할 수 있는 서비스로 무형의 서버자원을 제공하는 IaaS형 클라우드 서비스입니다. 필요한 서버 자원(CPU, Memory, Storage)을 고객의 비즈니스 역량에 맞춰 고객이 직접 설정하여 서버를 사용할 수 있습니다.
      다우클라우드 서버는 시간당 29원으로 시작할 수 있으며, 원하는 만큼 자유롭게 인프라를 확장할 수 있고 웹에서 편하게 서버를 관리할 수 있습니다. 또한, 99.5% SLA로 안정성을 보장합니다.

  • 상품 Q 서비스 신청은 어떻게 하나요?

    • A 다우클라우드 회원가입 후 ‘서비스신청’ 메뉴를 통해 신청하시면 됩니다.
      자세한 사항은 서비스 이용 가이드의 ‘클라우드서버 구축 가이드’를 참고해주세요.

  • 상품 Q 서버는 어떻게 생성하나요?

    • A 서버는 다음과 같은 방법으로 생성할 수 있습니다.
      서버 생성에 관한 더 자세한 내용은 고객센터 > 자료실 > 서비스 이용 가이드 > 클라우드서버 구축 가이드’ 문서를 참고해 주세요.

      [서버 생성 방법] 1. 다우클라우드 콘솔에 접속합니다.
      2. 좌측 ‘인스턴스 생성’ 버튼을 클릭해주세요.
      3. 세부정보 : 인스턴스 이름을 입력해주세요. **자 이상 영문, 한글, 숫자, 특수문자 입력 가능합니다. 입력 후 하단에 ‘Next’ 를 클릭해주세요.
      4. 부팅 소스 선택 : 기존에 생성해 놓은 이미지가 있다면, 선택해주세요. 신규로 인스턴스를 생성하는 분들은 부팅 소스 선택은 불가능 합니다.
      설치를 원하시는 OS를 선택 후 ‘Next’ 를 클릭해주세요.
      5. Flavor 선택 : Flavor리스트에서 원하는 사양의 Flavor를 클릭해주세요. 그리고 ‘Next’ 클릭!
      6. 시큐리티그룹 선택 : 하단에 원하는 시큐리티 그룹을 선택해주세요. 선택한 시큐리티 그룹은 선택된 시큐리티 그룹 목록(상단 목록)으로 이동합니다. 그리고 ‘Next’ 클릭!
      7. 키 페어 선택 : 하단에 원하는 키 페어를 선택해주세요. 선택한 키페어는 선택된 키페어 목록(상단 목록)으로 이동합니다. 그리고 ‘인스턴스 시작’ 클릭!
      8. 생성한 서버를 목록에서 확인합니다.

  • 상품 Q 서버 삭제 방법을 알고 싶어요

    • A 1. 다우클라우드 콘솔에 접속합니다.
      2. 좌측 메뉴 인프라 관리 – 인스턴스 클릭
      3. 원하는 인스턴스 클릭 후 우측 상단의 ‘추가 작업’ – ‘인스턴스 전원 끔’ 을 클릭
      4. 전원 상태가 ‘Shut Down’으로 변경되었으면 다시 한번 인스턴스 선택 후 ‘추가 작업’ – ‘인스턴스 삭제’ 를 선택해주시면 됩니다.

  • 상품 Q 인스턴스 이미지는 어떻게 만드나요?

    • A 1. 다우클라우드 콘솔에 접속합니다.
      2. 좌측 메뉴 인프라 관리 – 인스턴스 클릭
      3. 원하는 인스턴스를 선택 후 ‘추가 작업’ – ‘이미지 생성’ 을 클릭하시면 됩니다.
      4. 스냅샷 이름을 기재하고 ‘이미지 생성’을 클릭하시면 됩니다.
      5. 생성된 이미지는 ‘인프라관리’ – ‘이미지’ 에서 확인 하실 수 있습니다.

  • 상품 Q 내 서버 이미지로부터 서버를 어떻게 생성하나요?

    • A 인스턴스 이미지는 OS와 데이터를 원본 서버와 동일하게 이미지로 만들어 스토리지에 저장하는 것을 말합니다. (좌측 ‘인프라 관리’ – ‘이미지’ 메뉴에서 확인 가능)
      생성된 이미지로 서버 생성이 가능하며, 스펙은 다르게 선택이 가능합니다.

      1. 다우클라우드 콘솔에 접속합니다.
      2. 좌측 ‘인스턴스 생성’ 버튼을 클릭해주세요.
      3. 세부정보 : 인스턴스 이름을 입력해주세요. **자 이상 영문, 한글, 숫자, 특수문자 입력 가능합니다. 입력 후 하단에 ‘Next’ 를 클릭해주세요.
      4. 부팅 소스 선택 : 생성한 이미지를 선택해주세요.
      5. Flavor 선택 : Flavor리스트에서 원하는 사양의 Flavor를 클릭해주세요. 그리고 ‘Next’ 클릭!
      6. 시큐리티그룹 선택 : 하단에 원하는 시큐리티 그룹을 선택해주세요. 선택한 시큐리티 그룹은 선택된 시큐리티 그룹 목록(상단 목록)으로 이동합니다. 그리고 ‘Next’ 클릭!
      7. 키 페어 선택 : 하단에 원하는 키 페어를 선택해주세요. 선택한 키페어는 선택된 키페어 목록(상단 목록)으로 이동합니다. 그리고 ‘인스턴스 시작’ 클릭!
      8. 생성한 서버를 목록에서 확인합니다.

      또는

      1. 다우클라우드 콘솔에 접속합니다.
      2. 좌측 메뉴 인프라 관리 – 이미지 클릭
      3. 원하는 이미지 선택 후 상단의 ‘인스턴스 생성’ 을 클릭
      4. 서버를 생성하시면 됩니다.

  • 상품 Q 서버 접속 방법을 알고싶어요

    • A 1. 다우클라우드 콘솔에 접속합니다.
      2. 좌측 메뉴 인프라 관리 – 인스턴스 클릭
      3. 원하는 인스턴스 클릭 후 우측 상단의 ‘추가 작업’ – ‘콘솔’ 을 클릭하시면 됩니다.

  • 상품 Q 볼륨 생성 방법을 알고싶어요

    • A 1. 다우클라우드 콘솔에 접속합니다.
      2. 좌측 메뉴 인프라 관리 – 볼륨 클릭
      3. 좌측 상단의 ‘볼륨 생성’ 버튼을 클릭
      4. 볼륨 이름을 기재하고 크기를 선택한 후 ‘볼륨 생성’을 클릭하시면 됩니다.
      5. 볼륨 생성 후 인스턴스와의 연결을 원한다면 생성한 볼륨 선택 후 우측 상단 ‘추가 작업’ -‘볼륨 연결관리’ – 연결을 원하는 인스턴스를 선택 – ‘볼륨 연결’ 버튼을 눌러주시면 됩니다.

      또는

      1. 다우클라우드 콘솔에 접속합니다.
      2. 좌측 메뉴 인프라 관리 – 인스턴스 클릭
      3. 볼륨 생성을 원하는 인스턴스의 세부 정보를 클릭해주세요.
      4. 하단에서 인스턴스 정보를 확인하실 수 있습니다.
      5. 연결된 볼륨 항목의 ‘볼륨 추가’ 버튼을 눌러주세요.
      6. 볼륨 이름을 기재하고 크기를 선택한 후 ‘볼륨 생성’을 클릭하시면 됩니다.

  • 상품 Q 볼륨 삭제 방법을 알고싶어요

    • A 1. 다우클라우드 콘솔에 접속합니다.
      2. 좌측 메뉴 인프라 관리 – 볼륨 클릭
      3. 인스턴스와 연결된 불륨의 경우 인스턴스 선택 후 ‘추가 작업’ – ‘볼륨 연결 관리’ 를 통해 연결을 해제한 후 볼륨 삭제를 진행합니다.
      4. 원하는 볼륨 클릭 후 우측 상단의 ‘추가 작업’ – ‘볼륨 삭제’ 를 클릭하시면 됩니다.
      볼륨이 삭제되면 복구가 불가능합니다.

  • 상품 Q 볼륨 연결 방법을 알고싶어요

    • A 1. 다우클라우드 콘솔에 접속합니다.
      2. 좌측 메뉴 인프라 관리 – 볼륨 클릭
      3. 원하는 볼륨 클릭 후 우측 상단의 ‘추가 작업’ – ‘볼륨 연결관리’ 를 클릭
      4. 연결을 원하는 인스턴스 선택 후 ‘볼륨 연결’ 버튼을 눌러주시면 됩니다.

  • 상품 Q 볼륨 스냅샷은 어떻게 하나요

    • A 1. 다우클라우드 콘솔에 접속합니다.
      2. 좌측 메뉴 인프라 관리 – 볼륨 클릭
      3. 스냅샷을 원하는 볼륨을 선택 후 ‘추가 작업’ – ‘스냅샷 생성’ 을 클릭하시면 됩니다.
      4. 스냅샷 이름을 기재하고 ‘볼륨 스냅샷 (강제) 생성’을 클릭하시면 됩니다.
      5. 스냅샷 된 볼륨 리스트는 ‘인프라관리’ – ‘볼륨’ – ‘볼륨 스냅샷’ 에서 확인 하실 수 있습니다.

      또는

      1. 다우클라우드 콘솔에 접속합니다.
      2. 좌측 메뉴 인프라 관리 – 인스턴스 클릭
      3. 볼륨 생성을 원하는 인스턴스의 세부 정보를 클릭해주세요.
      4. 하단에서 인스턴스 정보를 확인하실 수 있습니다.
      5. 연결된 볼륨 항목에서 스냅샷을 원하는 볼륨을 선택 후 ‘스냅샷 생성’ 버튼을 클릭하시면 됩니다.
      6. 스냅샷 이름을 기재하고 ‘볼륨 스냅샷 (강제) 생성’을 클릭하시면 됩니다.
      7. 스냅샷 된 볼륨 리스트는 ‘인프라관리’ – ‘볼륨’ – ‘볼륨 스냅샷’ 에서 확인 하실 수 있습니다.